GCAS対策 : 問題と解答例、解答のコツ
GCAS試験とは？ GCAS (ジーキャス) は、ビジネス英語のスピーキング試験で、職場における問題解決、プレゼンテーション、ディスカッション能力を評価します。企業やプロフェッショナルがビジネス環境でのコミュニケーションスキルを測るために広く使用されています。下記にて、具体的な問題例および解答例を示し、解答のコツも説明しています。
Part 1: インタビュー＆ディスカッション
試験官がビジネスに関連した一般的な質問を行い、流暢さとコミュニケーション能力を評価します。
問題例：
• Can you tell me about a challenging project you managed?
• How do you handle communication issues in a team?
• What do you think makes a good leader?
解答例:
"One challenging project I managed was launching a new CRM system across different departments. The biggest difficulty was ensuring all teams understood the changes. To overcome this, I conducted regular training sessions and open QA meetings, which helped smooth the transition."
役立つフレーズ:
• That’s a great question. In my experience, …
• One challenge I faced was…
• To overcome this, I…
• From my perspective, a good leader should…
• I believe effective communication is key because…
Part 1のコツ:
• 完全な文章で回答をしましょう – "Yes" や "No" だけで終わらないようにしましょう。
• シンプルで明確な文章で回答しましょう。
• リラックスして自然に話しましょう – 友人と話しているイメージを持ちましょう。
Part 2: プレゼンテーション
ビジネスシナリオと2つの視覚情報が与えられます。90秒準備し、2分間のプレゼンテーションを行います。状況を分析し、解決策を提案します。
問題例：
"Your company is experiencing a decline in customer satisfaction ratings. Analyze the issue and suggest a solution."
解答例:
"Our customer satisfaction ratings have dropped due to slow response times and product issues. There are two graphs and both show a decline in providing good service to the customers. The first graph shows a decline in customer satisfaction rating. From 80% to 30% after a year. The second graph shows that the response times in addressing product issues also decreased in the same period. These two graphs are related to each other. To address this, I propose two solutions: First, improving customer support by introducing an AI chatbot for quick responses. Second, launching a feedback survey to identify specific concerns. These strategies will help us enhance service quality and regain customer trust."
役立つフレーズ:
• The main issue here is…
• There are two key reasons for this problem…
• I suggest implementing… because…
• By doing this, we can…
• To summarize, the best approach would be…
Part 2のコツ:
• 明確な構成を作成しましょう – 問題 → 解決策 → 利益。
• ゆっくり、はっきり話しましょう – 焦らないこと。
• 簡単な言葉を使いましょう – 難しい単語は必要ない。
Part 3: ロールプレイ＆問題解決
ビジネスの問題が与えられ、90秒準備した後、3分間のロールプレイを行います。試験官と共に解決策を話し合います。
問題例：
"As a team leader, address a conflict between two employees that is affecting team productivity."
解答例:
You: "I’ve noticed some tension between you and your colleague. Can you share your concerns?" Colleague: "I feel like my ideas are not being considered in meetings." You: "I see. Communication is key in teamwork. Maybe we could establish a system where everyone contributes equally. Would that help?"
役立つフレーズ:
• I understand your concerns. Let’s find a solution together.
• Could you tell me more about the issue?
• One possible approach is…
• How do you feel about this suggestion?
• To ensure fairness, we could…
Part 3のコツ:
• 注意深く聞く – 問題を理解してから答える。
• 質問をする – 問題解決に積極的な姿勢を示す。
• 丁寧で冷静に話す – プロフェッショナルな態度を保つ。
試験合格のための最終アドバイス
• 明瞭に話す：早口にならず、ゆっくりはっきり話す。
• シンプルな文章を使う：短く分かりやすい文章がベスト。
• 冷静に対応する：言葉を忘れても、別の表現で説明する。
• 話す練習をする：毎日英語を話して自信をつける。
• ボディランゲージを使う：うなずきや手振りで自信を示す。
• 考えてから話す：回答前に考える時間を取る。
• 同じ表現を繰り返さない：異なる言葉で説明する。
• 回答を広げる：具体例を挙げて説明を深める。
• 注意深く聞く：試験官の質問を正確に理解する。
• 自信を持ってポジティブに：間違えても話し続ける。
モーンパルでは、生徒様のレベルに合わせた指導およびアドバイスを行います。ぜひ、モーンパルの授業で、目標スコアの達成を目指してください。
レッスン内容、スケジュール調整等できるかぎり柔軟に対応させていただきます。
不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。
